Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — JEWELUX

En JEWELUX nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez concretada la compra.

Excepciones

Atenderemos tu caso sin costo adicional si:

• Recibiste un producto con defecto de fabricación
• El producto llegó dañado durante el envío
• Recibiste un artículo diferente al que ordenaste

En cualquiera de estos casos, contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido vía WhatsApp al +52 56 2719 3558, adjuntando fotografías del producto y tu número de orden.

Proceso

Una vez validado tu caso, ofreceremos cambio por el mismo producto u otro de igual valor, según disponibilidad.

JEWELUX se reserva el derecho de evaluar cada caso de manera individual.